RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO
El Gato que Lee y Bebe, en adelante la Librería, identificada comercialmente bajo dicho nombre y con domicilio principal en la Cra. 9 #14-51, Centro, Villa de Leyva, Boyacá (Código postal 154001), Colombia, informa que es responsable del tratamiento de los datos personales recolectados de sus clientes, proveedores, colaboradores y terceros.
FINALIDAD DEL TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES
El Gato que Lee y Bebe, como responsable del tratamiento de datos personales, informa que la información recolectada de sus clientes, visitantes, proveedores, colaboradores y demás terceros será utilizada para las siguientes finalidades:
●Gestión de contacto con clientes y suscriptores.
●Atención al cliente, respuesta a PQRS y comunicaciones informativas.
●Fidelización de clientes y creación de programas de beneficios o membresías.
●Envío de novedades, noticias culturales, recomendaciones literarias, promociones, eventos especiales y actividades temáticas.
●Procesamiento de compras, facturación, control contable y gestión administrativa.
●Organización y logística de eventos culturales, talleres, conversatorios y clubes de lectura.
●Coordinación de servicios de envío a domicilio, seguimiento de pedidos y entrega de productos.
●Perfilamiento y análisis de preferencias de lectura y consumo, con el fin de mejorar la experiencia, personalizar la atención y optimizar los servicios ofrecidos.
●Gestión de proveedores y aliados estratégicos.
●Conservación de un histórico de relaciones comerciales y estadísticas internas.
●Cumplimiento de obligaciones legales, contractuales y requerimientos de autoridades competentes.
La información podrá ser utilizada para fines comerciales directa o indirectamente relacionados con los servicios de la librería, así como para alianzas editoriales, actividades promocionales, concursos, sorteos, encuestas de satisfacción, y desarrollo de nuevos productos o experiencias sensoriales relacionadas con el universo literario y felino que caracteriza a la marca.
TRATAMIENTO AL QUE SERÁN SOMETIDOS LOS DATOS PERSONALES
Recolección: La información personal tratada por El Gato que Lee y Bebe se obtiene mediante diversas actividades relacionadas con su objeto social como librería, café cultural y espacio experiencial, así como a través de sus interacciones comerciales, promocionales y contractuales. La información es solicitada directamente al titular a través de formularios físicos, digitales, comunicaciones electrónicas o interacciones en redes sociales. En algunos casos, podrá ser obtenida por terceros autorizados por el titular o por mandato legal. Todos los mecanismos de recolección cuentan con las garantías exigidas por la normativa colombiana en materia de protección de datos personales.
Almacenamiento: Los datos personales recolectados son almacenados en bases de datos electrónicas y/o físicas, administradas directamente por El Gato que Lee y Bebe o por terceros encargados autorizados y se conservan de forma segura dentro del territorio colombiano.
Circulación: La circulación de la información personal es restringida y limitada exclusivamente a las personas o áreas autorizadas por la organización o por la ley. Los datos no serán compartidos con terceros sin autorización previa del titular, salvo obligación legal o contractual.
Supresión y/o disposición final: La información personal será suprimida o dispuesta de forma segura una vez se haya cumplido la finalidad para la cual fue recolectada. El titular podrá solicitar la eliminación de sus datos personales en cualquier momento, lo cual procederá siempre y cuando no exista una obligación legal o contractual que impida su eliminación.
DERECHOS DEL TITULAR DEL DATO
El titular de los datos personales tiene derecho a acceder, conocer, actualizar, rectificar y suprimir su información, así como a revocar la autorización otorgada para su tratamiento, cuando así lo permita la ley. Estos derechos podrán ejercerse conforme a los procedimientos establecidos en la normativa colombiana sobre protección de datos personales.
MECANISMOS PARA CONOCER LA POLÍTICA DE TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES
El titular podrá consultar la Política de Tratamiento de Datos Personales de El Gato que Lee y Bebe a través del sitio web www.elgatoqueleeybebe.com o solicitarla escribiendo al correo electrónico atencioncliente@elgatoqueleeybebe.com